Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (R.A.L.) identificadas no portal da Direção-Geral do Consumidor.
A entidade indicada no website existente é:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - CICAP
Área geográfica de abrangência: contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto, incluindo Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Paredes, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.